INFORME RESUMEN CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO Y LAS FAMILIAS
Durante el curso 2025/2026, el IES Fuente Nueva ha desarrollado distintos procesos de evaluación interna mediante cuestionarios de satisfacción dirigidos tanto al alumnado como a las familias, con el objetivo de analizar la percepción de la comunidad educativa sobre el funcionamiento general del centro, la convivencia, la calidad educativa y los servicios prestados. Los resultados obtenidos reflejan de manera general una valoración muy positiva del instituto, destacando especialmente el trabajo del profesorado, la convivencia escolar y la atención tutorial.
La evaluación se ha centrado especialmente en el alumnado de 1º de ESO y 1º de Bachillerato, al tratarse de etapas en las que el alumnado se incorpora por primera vez al centro en estas enseñanzas, considerándose por ello especialmente relevantes para analizar la percepción inicial sobre la convivencia, la organización, la atención educativa, la acción tutorial y el funcionamiento general del instituto.
Los resultados obtenidos permiten disponer de una referencia objetiva sobre el grado de satisfacción de la comunidad educativa y facilitan la detección tanto de fortalezas como de posibles ámbitos de mejora, dentro de los procesos de evaluación interna y mejora continua del centro.
Cuestionario de satisfacción de las familias – 1º ESO
El cuestionario dirigido a las familias de 1º ESO contó con la participación de 33 familias de un total de 60, lo que supone un 55 % de participación. Los resultados muestran un elevado grado de satisfacción global con el funcionamiento del centro.
Las valoraciones obtenidas son especialmente destacables en los siguientes apartados:
- Valoración general del centro: 94 %
- Convivencia: 93 %
- Aspectos relacionados con la enseñanza y aprendizaje: 91 %
- Imagen e instalaciones: 89 %
- Comunicación: 88 %
Especial relevancia tiene el hecho de que el 100 % de las familias participantes afirma que recomendaría el centro a otras familias, reflejando un elevado nivel de confianza en el trabajo desarrollado por el instituto.
Entre los aspectos más valorados por las familias destacan:
- La profesionalidad y cercanía del profesorado.
- El buen clima de convivencia.
- La rápida actuación ante posibles problemas del alumnado.
- La calidad de la atención educativa y tutorial.
- La buena comunicación con las familias.
El análisis global pone de manifiesto que las familias mantienen una percepción muy positiva del funcionamiento del centro y de la atención educativa ofrecida al alumnado.
Encuesta de satisfacción del alumnado – 1º Bachillerato
En el caso del alumnado de 1º de Bachillerato, la encuesta fue respondida por 39 alumnos y alumnas, alcanzando una participación cercana al 87 %, lo que aporta una elevada fiabilidad a los resultados obtenidos.
Los resultados reflejan una valoración claramente positiva del funcionamiento general del centro, especialmente en aspectos relacionados con los recursos tecnológicos, la convivencia y la atención del profesorado.
Entre los indicadores más destacados se encuentran:
- Dotación digital: 9,2
- Atención de conserjería: 9,3
- Recomendación del centro: 8,3
- Conocimiento de normas: 8,4
- Ambiente general de convivencia: 8,0
Asimismo, el alumnado realiza una valoración positiva de:
- La actividad docente y las clases impartidas.
- La organización de actividades complementarias y talleres.
- La orientación académica y tutorial.
- El trato recibido por parte del profesorado.
El informe concluye expresamente que existe un elevado grado de satisfacción del alumnado con el funcionamiento general del centro, señalando como principales fortalezas:
- La dotación tecnológica.
- El ambiente de convivencia.
- La atención del profesorado.
- La organización de actividades complementarias.
Cuestionario del alumnado – 1º ESO
El cuestionario realizado al alumnado de 1º ESO contó con aproximadamente 50 respuestas y unos niveles de participación muy elevados, entre el 90 % y el 100 % en la mayoría de los ítems, lo que permite considerar los resultados como altamente representativos.
Los resultados muestran nuevamente una percepción globalmente positiva del centro, destacando especialmente los aspectos humanos y educativos.
Entre los aspectos mejor valorados destacan:
- La atención del profesorado y la práctica docente.
- La acción tutorial, con valoraciones muy altas (≈9).
- La atención del personal de conserjería (≈9-10).
- La dotación digital del centro (≈8,5-9).
- Las actividades complementarias y talleres.
- El conocimiento de las normas de convivencia.
Especialmente relevante resulta la valoración de la tutoría y del acompañamiento al alumnado durante su adaptación al instituto, consolidándose como uno de los pilares mejor valorados en esta etapa educativa.
El informe concluye que el alumnado presenta una experiencia escolar inicial satisfactoria y una percepción positiva del funcionamiento del centro, señalando únicamente aspectos de mejora vinculados principalmente a instalaciones y mantenimiento.
Aunque los resultados globales de las encuestas reflejan un elevado grado de satisfacción por parte del alumnado y las familias, los cuestionarios también han permitido identificar algunos aspectos susceptibles de mejora que constituyen oportunidades para continuar avanzando en la calidad educativa y organizativa del centro.
Entre las principales propuestas recogidas destacan la conveniencia de seguir reforzando la comunicación y difusión de los proyectos y actividades desarrollados en el instituto, favoreciendo una mayor participación e implicación de toda la comunidad educativa.
Asimismo, algunas aportaciones señalan la importancia de continuar mejorando determinados aspectos relacionados con el mantenimiento y acondicionamiento de instalaciones, así como seguir potenciando espacios y recursos que favorezcan el bienestar del alumnado.
También se plantea la posibilidad de ampliar determinados canales de encuentro y acompañamiento tutorial, así como continuar avanzando en la claridad y accesibilidad de la información académica ofrecida al alumnado y a las familias.
Estas aportaciones suponen una valiosa herramienta de mejora continua y permiten seguir consolidando una línea de trabajo basada en la escucha activa, la participación y el compromiso con una educación de calidad.
Conclusión general
El análisis conjunto de los distintos cuestionarios realizados durante el curso 2025/2026 permite concluir que el IES Fuente Nueva presenta unos resultados de satisfacción muy elevados tanto por parte del alumnado como de las familias.
De forma reiterada, los diferentes sectores de la comunidad educativa destacan:
- La profesionalidad y cercanía del profesorado.
- El buen clima de convivencia.
- La calidad de la acción tutorial.
- La atención y respuesta del centro ante las necesidades del alumnado.
- La buena comunicación institucional.
- La adecuada dotación tecnológica y organizativa.
Los resultados obtenidos constituyen un indicador muy positivo del funcionamiento general del centro y reflejan un alto grado de confianza y satisfacción de la comunidad educativa con la labor desarrollada.
Agradecimientos
Desde el centro educativo queremos expresar nuestro agradecimiento al alumnado y a las familias que han participado en los distintos cuestionarios de satisfacción, así como al profesorado y personal del centro implicado en el desarrollo de este proceso de evaluación interna.
La elevada participación y las valoraciones obtenidas constituyen un importante reconocimiento al trabajo diario realizado por toda la comunidad educativa y suponen un estímulo para continuar avanzando en la mejora de la calidad educativa, la convivencia y la atención al alumnado.
Especialmente relevante resulta comprobar que los resultados reflejan un alto grado de satisfacción general, destacando aspectos como la convivencia, la atención tutorial, la implicación del profesorado, la comunicación con las familias y el funcionamiento global del centro, lo que pone de manifiesto el compromiso colectivo existente con el desarrollo educativo y personal del alumnado.
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